NOTICIAS
Conoce todo lo que se puede realizar en la Aplicación de Japay
-
- La aplicación puede ser descargada de manera gratuita y se encuentra disponible en App Store para iPhone y Google Play para Android, en ella es posible realizar el registro de múltiples contratos de agua potable e identificarlos para tu facilidad: casa, oficina, etc., podrás consultar tu saldo, realizar el pago del servicio y tener un histórico de pagos realizados a través de la aplicación, desplegar un duplicado del recibo de agua potable y enviarlo al mismo correo electrónico especificado en el registro inicial.
En cuanto a solicitudes podrás reportar bajas presiones, fugas o falta del servicio de agua especificando la ubicación en un mapa y con la funcionalidad de agregar una foto de la anomalÃÂa reportada asàmismo podrás darle seguimiento consultando el estatus de los reportes realizados a través de la aplicación.
En la sección de ââ¬ÅLocaliza tu centro ââ¬Åse visualiza un mapa de la ciudad con los centros de pago y atención más cercanos a tu ubicación, y es posible ver la ruta hacia el centro seleccionado.
En la sección ââ¬ÅNotificacionesââ¬Â pueden consultarse los avisos emitidos por la JAPAY a través de la aplicación, tales como informes acerca de baja presión, fallos o mantenimientos en alguna zona de la ciudad.
Te dejamos las preguntas más frecuentes para poder solucionar tus dudas con los siguientes enlaces:
1.- ÿCómo funciona la App Móvil?
Aquàpodrás ver el tutorial completo de la aplicación
https://youtu.be/jvF5K1uPfhk
2.- ÿCómo dar de Alta un contrato?
Aquàpodrás ver paso a paso como agregar tu contrato
https://youtu.be/q-I_SC1wneI
3.- ÿCómo consultar tu saldo o adeudo?
R: Aquàpodrás ver como consultar tu adeudo o saldo
https://youtu.be/_qzYoR7a6zc
4.- ÿCómo realizar pagos desde la aplicación?
Aquàpodrás paso a paso como realizar los pagos
https://youtu.be/2Y2ZsTZBXb4
5.- ÿCómo reportar un problema de baja presión, fuga, no hay agua, desde la aplicación?
Aquàpodrás ver paso a paso como reportar problemas.
https://youtu.be/-iDtSQrPcvE
6.- ÿQue son las notificaciones que desde la aplicación de JAPAY?
Son avisos que les haremos llegar para que sepan cuando se hagan trabajos en sus colonias.
https://youtu.be/GZ_U3gK8PTk